Tarife

Den Tarif der Band ansehen

Sie brauchen: Die Berechtigung Bandeinstellungen verwalten (standardmäßig Band-Admin).

1. Öffnen Sie Einstellungen → Tarif.
2. Ihr Tarif zeigt, welchen Tarif Sie jetzt haben und warum: eine Testphase mit den verbleibenden Tagen, einen der Band kostenlos gegebenen Tarif oder den Free-Tarif.
3. Darunter sehen Sie, wie viele Mitglieder zum Limit zählen, wie viel Platz die Dateien der Band im Speicher des Tarifs belegen (Song-Dateien, Fotos des Equipments und der Spielorte, Belege, das Logo der Band), und die Tarife nebeneinander mit ihren Preisen (in EUR, ohne MwSt.). Bei 90 % bekommen die Band-Admins eine Warnung; ist der Speicher voll, lassen sich keine neuen Dateien hochladen, bis Sie welche löschen oder einen größeren Tarif wählen.

Ergebnis: Ist die Online-Zahlung noch nicht verfügbar, ändert der Pulse-Support den Tarif einer Band – nutzen Sie Support kontaktieren in der Hilfe.

Einen Tarif kaufen oder ändern

Sie brauchen: Die Berechtigung Bandeinstellungen verwalten.

1. Öffnen Sie Einstellungen → Tarif und wählen Sie auf der Karte Band oder Pro Monatlich oder Jährlich (2 Monate gratis).
2. Die sichere Zahlungsseite von Stripe öffnet sich. Geben Sie die Rechnungsadresse (und Ihre USt-IdNr., wenn die Band als Firma abrechnet) ein und zahlen Sie per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Die MwSt. kommt dort hinzu.
3. Zurück in Pulse ändert sich der Tarif, sobald die Zahlung bestätigt ist – meist innerhalb einer Minute.
4. Um Tarif, Zahlungsmethode oder Rechnungsadresse zu ändern, Rechnungen herunterzuladen oder zu kündigen, wählen Sie Abo verwalten.

Ergebnis: Rechnungen kommen per E-Mail. Schlägt eine Zahlung fehl, behält die Band ihren Tarif 14 Tage lang, bis Sie die Zahlungsmethode aktualisieren; danach wechselt sie zu Free – nichts wird gelöscht. Nach einer Kündigung läuft der Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wen Sie bezahlen

1. Die Zahlungsseite von Stripe und die Rechnungen nennen DxO Systems s.r.o., den Betreiber von Pulse, als Verkäufer.
2. Über Pulse im Kontomenü nennt die Angaben des Unternehmens und die Pulse-Version, die Sie nutzen.

Ergebnis: Kartendaten verarbeitet ausschließlich Stripe; Pulse hat keinen Zugriff darauf. Die Rechnung ist ein Steuerbeleg der DxO Systems s.r.o.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Sie brauchen: Die Berechtigung Bandeinstellungen verwalten.

1. Band-Admins bekommen die Nachricht Zahlung für … fehlgeschlagen, und das Dashboard zeigt Zahlung fehlgeschlagen – Zahlungsmethode aktualisieren mit den verbleibenden Tagen.
2. Öffnen Sie Einstellungen → Tarif und wählen Sie Abo verwalten. Aktualisieren Sie auf der Seite von Stripe die Karte oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode. Stripe versucht die Zahlung erneut.
3. Drei Tage vor Ablauf der 14 Tage bekommen die Admins eine Erinnerung, wenn die Zahlung noch fehlt.

Ergebnis: Sobald die Zahlung durchgeht, bekommen die Admins Zahlung erhalten – vielen Dank, und für die Band ändert sich nichts. Fehlt sie auch nach 14 Tagen, wechselt die Band zu Free – nichts wird gelöscht, und der Tarif kommt zurück, sobald bezahlt ist.

Die kostenlose Pro-Testphase

1. Jede neue Band bekommt 30 Tage Pro kostenlos – ohne Kreditkarte.
2. Einstellungen → Tarif zeigt, wie viele Tage noch übrig sind.
3. Große Ensembles: Hat eine Band in der Testphase mehr als 15 Mitglieder, dauert die Testphase 60 Tage, und Dashboard sowie Einstellungen → Tarif weisen früh darauf hin, dass neue Mitglieder danach den Tarif Band brauchen.
4. Band-Admins (alle mit Bandeinstellungen verwalten) bekommen 7 Tage und 1 Tag vor dem Ende der Testphase eine Erinnerung und eine Nachricht, wenn sie beendet ist – in der App, per E-Mail und per Push.
5. Nach der Testphase wechselt die Band zu Free. Nichts wird gelöscht: bezahlte Funktionen, die Sie nicht mehr nutzen, werden schreibgeschützt, sodass Sie Finanzen und Logistik weiter sehen.

Das Mitgliederlimit

1. Bei Free zählen bis zu 15 aktive Mitglieder. Aushilfen und Gäste (Rolle Aushilfe / Gast) und inaktive Mitglieder zählen nicht.
2. Ist die Band am Limit, verliert niemand den Zugang – nur neue Mitglieder können nicht beitreten. Die Einladung sagt dann, dass die Band ihr Limit erreicht hat.
3. Band und Pro haben kein Mitgliederlimit.

Was sich bei einem niedrigeren Tarif ändert

1. Auftrittsfinanzen (Gagen, Kosten, Auszahlungen), Logistik und der Bandsintown-Import gehören zum Tarif Band. Ausgaben, vereinbarte Vergütung und QR-Zahlungen gehören zu Pro.
2. Ohne sie bleibt alles bereits Eingetragene sichtbar – Verlauf, Finanzen und Logistik der Band verschwinden nie. Sie können es nur nicht ergänzen oder ändern; ein Hinweis sagt, zu welchem Tarif es gehört.
3. Alte Einträge können Sie weiterhin löschen, und bereits eingereichte Ausgaben lassen sich weiterhin genehmigen und erstatten.
4. Mit dem passenden Tarif lässt sich sofort wieder alles bearbeiten.