Hilfe · Ankündigungen & Benachrichtigungen

Benachrichtigungen

Sehen Sie unter der Glocke, was neu ist, und legen Sie fest, welche Neuigkeiten Sie in der App, per E-Mail oder als Push-Benachrichtigung auf dem Handy erreichen.

Wofür es da ist

Pulse meldet sich, wenn Sie etwas betrifft: ein neuer Auftritt oder eine neue Probe, eine geänderte Uhrzeit oder ein anderer Veranstaltungsort, eine Erinnerung, Ihre Verfügbarkeit anzugeben, die Aufnahme in eine Besetzung oder eine neue Ankündigung. Jede Neuigkeit kann Sie auf drei Wegen erreichen – in der App (die Glocke), per E-Mail und als Push-Benachrichtigung auf Handy oder Computer – und Sie entscheiden für jede Art von Neuigkeit, welche Wege Sie möchten.

Wann Sie es nutzen

Sie möchten nachsehen, was sich seit Ihrem letzten Besuch geändert hat.
Sie bekommen zu viele E-Mails – oder verpassen wichtige Neuigkeiten.
Neuigkeiten zu Auftritten sollen wie Nachrichten anderer Apps auf Ihrem Handy erscheinen.
Ihre E-Mails von Pulse kommen in der falschen Sprache.

Benachrichtigungen lesen

Wählen Sie die Glocke oben auf dem Bildschirm. Die rote Zahl zeigt, wie viele ungelesen sind.
Ungelesene Benachrichtigungen haben einen Punkt und fetten Text. Wählen Sie eine, um die zugehörige Seite zu öffnen – sie wird dann als gelesen markiert.
Schalten Sie Nur ungelesene ein, um bereits Gesehenes auszublenden, oder wählen Sie Alle als gelesen markieren.

Ergebnis: Die Zahl an der Glocke sinkt. Solange Pulse geöffnet ist, erscheinen neue Benachrichtigungen außerdem kurz unten auf dem Bildschirm. Benachrichtigungen aus all Ihren Bands werden zusammen angezeigt, jeweils mit dem Bandnamen.

Festlegen, was Sie wo bekommen

Öffnen Sie Ihr Kontomenü (Ihr Name oder Bild) und wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen – oder wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen auf der Benachrichtigungsseite.
Jede Zeile steht für eine Art von Neuigkeit, zum Beispiel Neue Termine, Terminänderungen, Erinnerungen zur Verfügbarkeit, Besetzung oder Ankündigungen.
Schalten Sie in jeder Zeile In der App, E-Mail und Push ein oder aus.

Ergebnis: Jede Änderung wird sofort gespeichert („Einstellungen gespeichert“) und gilt für all Ihre Bands. Solange Sie einen Schalter nicht ändern, gelten die Standardwerte von Pulse (Pulse kann sie anpassen); anfangs bekommen Sie alles in der App; per E-Mail neue Termine, Erinnerungen zur Verfügbarkeit, Besetzung, Ankündigungen, Ausgaben und Tarif & Zahlungen; per Push dieselben und zusätzlich Terminänderungen. Tarif & Zahlungen (Ende der Testphase, fehlgeschlagene Zahlungen) erreicht nur Band-Admins.

Push-Benachrichtigungen auf einem Gerät aktivieren

Sie brauchen: Das Handy, Tablet oder den Computer, auf dem Sie die Benachrichtigungen möchten, mit Pulse im Browser (auf iPhone und iPad fügen Sie Pulse zuerst zum Home-Bildschirm hinzu – siehe nächster Abschnitt).

Öffnen Sie auf diesem Gerät die Benachrichtigungseinstellungen.
Wählen Sie unter Benachrichtigungen auf diesem Gerät Benachrichtigungen aktivieren.
Wenn Browser oder Handy nachfragen, erlauben Sie Benachrichtigungen.
Wählen Sie Test senden – innerhalb etwa einer Minute sollte eine Testbenachrichtigung ankommen.

Ergebnis: Die Karte zeigt Auf diesem Gerät aktiv. Push funktioniert pro Gerät: Wiederholen Sie das auf jedem Handy oder Computer, auf dem Sie Benachrichtigungen möchten. Deaktivieren stoppt sie nur auf diesem Gerät.

Push-Benachrichtigungen auf iPhone und iPad

Öffnen Sie Pulse in Safari und melden Sie sich an.
Tippen Sie auf Teilen (das Quadrat mit dem Pfeil) und wählen Sie Zum Home-Bildschirm.
Öffnen Sie Pulse über das neue Symbol auf dem Home-Bildschirm – nicht in Safari.
Gehen Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen und aktivieren Sie Benachrichtigungen wie oben beschrieben.

Ergebnis: Pulse funktioniert auf Ihrem Handy wie eine App und kann Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm anzeigen. Öffnen Sie Pulse stattdessen in Safari, zeigen die Einstellungen die Schritte zum Hinzufügen zum Home-Bildschirm.

Die Sprache der E-Mails ändern

Öffnen Sie Ihr Profil.
Wählen Sie Ihre Sprache und speichern Sie.

Ergebnis: E-Mails und Benachrichtigungen von Pulse sind in Ihrer Sprache verfasst, egal wer sie ausgelöst hat. Datum und Uhrzeit folgen Ihrem Regionalformat: Ein Termin zeigt seine eigene Ortszeit, und wenn Sie in einer anderen Zeitzone leben, wird Ihre Uhrzeit in Klammern ergänzt. Texte, die Personen selbst schreiben, etwa Ankündigungen, bleiben so, wie sie geschrieben wurden.

Ruhezeiten für Push

Öffnen Sie das Kontomenü → Benachrichtigungseinstellungen.
Schalten Sie unter Ruhezeiten Push-Nachrichten nachts zurückhalten ein.
Stellen Sie Von und Bis ein (anfangs 22:00 bis 7:00) und wählen Sie Speichern.

Ergebnis: In dieser Zeit warten Push-Nachrichten und kommen, wenn die Ruhezeit endet – in Ihrer eigenen Zeitzone. Benachrichtigungen in der App und E-Mails kommen wie gewohnt. Ruhezeiten sind aus, bis Sie sie einschalten.

Berechtigungen und Grenzen

Ihre Benachrichtigungseinstellungen sind persönlich – niemand sonst kann sie sehen oder ändern, und sie gelten für all Ihre Bands.
Manche Neuigkeiten gehen nur an die Betroffenen – Erinnerungen zur Verfügbarkeit zum Beispiel nur an Mitglieder, die noch nicht geantwortet haben, und Besetzungsbenachrichtigungen nur an die hinzugefügte Person.
Push erreicht nur Geräte, auf denen Sie Benachrichtigungen aktiviert haben. Benachrichtigungen unter der Glocke werden 180 Tage aufbewahrt.

Beispiele

Weniger E-Mails, nichts verpasst

Aktivieren Sie Push auf Ihrem Handy und schalten Sie dann E-Mail für die Zeilen aus, die Sie auch per Push bekommen. Behalten Sie E-Mail für Ankündigungen, wenn Sie sie gern im Posteingang aufbewahren.

Ein Manager in mehreren Bands

Die Neuigkeiten aller Bands landen unter einer Glocke, jeweils mit dem Bandnamen. Arbeiten Sie sie mit Nur ungelesene ab und wählen Sie am Ende Alle als gelesen markieren.

Häufige Fehler

In der App für eine Kategorie ausschalten – dann erscheinen diese Neuigkeiten gar nicht unter der Glocke.
Push auf dem Computer aktivieren und es auf dem Handy erwarten. Jedes Gerät muss einzeln aktiviert werden.
Auf dem iPhone Pulse in Safari öffnen statt über das Symbol auf dem Home-Bildschirm – dort lässt sich Push nicht aktivieren.
Benachrichtigungen blockieren, wenn der Browser zum ersten Mal fragt. Dann müssen Sie sie in den Einstellungen des Browsers oder Handys erlauben.

Fehlerbehebung

„Benachrichtigungen für Pulse sind in diesem Browser blockiert.“

Sie (oder das Handy) haben Benachrichtigungen früher abgelehnt. Erlauben Sie sie für Pulse in den Website-Einstellungen des Browsers oder in den Mitteilungseinstellungen des Handys, laden Sie die Seite neu und wählen Sie Benachrichtigungen aktivieren.

„Dieser Browser kann keine Benachrichtigungen anzeigen.“

Versuchen Sie einen anderen Browser, etwa Chrome, Firefox oder Safari. Auf dem iPhone fügen Sie Pulse zuerst zum Home-Bildschirm hinzu.

Push ist aktiviert, aber es kommt nichts an.

Wählen Sie Test senden. Kommt der Test nicht an, prüfen Sie, ob das Handy im Modus „Nicht stören“ oder in einem Fokus-Modus ist und ob Benachrichtigungen für den Browser (oder das Pulse-Symbol) erlaubt sind. Prüfen Sie auch, ob Push für diese Zeile in den Einstellungen eingeschaltet ist.

Ich bekomme keine E-Mails.

Prüfen Sie, ob E-Mail für diese Zeile eingeschaltet ist, und sehen Sie im Spam-Ordner nach. E-Mails gehen an die Adresse, mit der Sie sich anmelden.

E-Mails kommen in der falschen Sprache.

Sie richten sich nach der Sprache in Ihrem Profil. Ändern Sie sie dort und speichern Sie – siehe Sprache & Darstellung.

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