Obchodní podmínky

Verze 1.0 · Účinné od 1. října 2026

Tyto podmínky upravují používání služby Pulse. Snažili jsme se je napsat tak, aby se daly přečíst.

1. Kdo službu provozuje

Službu Pulse provozuje společnost DxO Systems s.r.o., se sídlem Gallandova 1232/1, 163 00 Praha 6, IČO 22438505, DIČ CZ22438505, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

Kontakt: support@bandpulse.cloud.

2. Co je Pulse

Pulse je internetová služba pro správu kapel a dalších hudebních souborů: akce a dostupnost členů, obsazení, písně a setlisty, logistika koncertů, vybavení, finance a výplaty. Používá se přes webový prohlížeč, žádný software se neinstaluje.

3. Účet a kapela

• Účet si zakládá fyzická osoba na svůj e-mail. Přihlašuje se odkazem nebo kódem z e-mailu, případně passkey; heslo služba nepoužívá.
• Kapela je pracovní prostor, který zakládá některý z uživatelů. Ten se stává jejím správcem a může zvát další členy a nastavovat jim oprávnění.
• Za obsah kapely odpovídají její správci. Rozhodují o tom, kdo do ní má přístup, jaké údaje se v ní vedou a jak dlouho. Provozovatel do obsahu kapel nevstupuje, s výjimkou případů popsaných v článku 7.
• Jeden účet může být členem více kapel. Smazání účtu neruší kapelu, pokud v ní zůstávají jiní členové.
• Uživatel odpovídá za činnost pod svým účtem a za to, že přístup k e-mailu a zařízení drží v bezpečí.

4. Tarify a platby

Pulse se platí za kapelu, ne za člena. Aktuální tarify a ceny jsou vždy uvedené na webu a v aplikaci.

• Ceny jsou bez DPH. DPH se připočítává podle platných předpisů a podle země odběratele; na platební stránce i na faktuře je uvedená samostatně.
• Zkušební doba: každá nově založená kapela má 30 dní tarif Pro zdarma, soubory s více než 15 členy 60 dní. Karta se k vyzkoušení nevyžaduje. Po skončení zkušební doby kapela přejde na Free, pokud si nezvolí placený tarif. Nic se nemaže.
• Platby probíhají přes službu Stripe (karta, případně Apple Pay / Google Pay). Platební údaje zadává uživatel přímo u Stripe; provozovatel je nevidí a neukládá. Prodávajícím na platební stránce a na faktuře je DxO Systems s.r.o.
• Obnovení: předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho uživatel nezruší.
• Zrušení: zrušit lze kdykoli; tarif pak běží do konce zaplaceného období a dál se neúčtuje. Za již probíhající období se peníze nevracejí, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.
• Neúspěšná platba: kapela si tarif ponechá ještě 14 dní, během nichž lze platbu napravit. Pokud se tak nestane, přejde na Free.

5. Změna tarifu a vaše data

Při přechodu na nižší tarif se funkce, které tarif nezahrnuje, přepnou do režimu jen pro čtení. Co už je v Pulse uložené, zůstává viditelné a lze to exportovat. Data se přechodem na nižší tarif nemažou.

6. Smazání kapely, smazání účtu a export

• Smazání kapely může provést její správce. Kapela se nejprve na 30 dní deaktivuje a po celou tu dobu ji lze obnovit. Po uplynutí 30 dní se data trvale smažou. Případné předplatné se zruší.
• Smazání účtu si může vyžádat každý uživatel. Pokud je jediným správcem kapely, musí nejprve kapelu předat někomu jinému, nebo ji smazat.
• Export dat je dostupný kdykoli přímo v aplikaci, ve strojově čitelném formátu.

7. Pravidla používání

Pulse se nesmí používat k protiprávní činnosti, k rozesílání nevyžádaných sdělení, k ukládání obsahu, k němuž uživatel nemá práva, ani způsobem, který ohrožuje provoz služby nebo soukromí ostatních.

Provozovatel může účet nebo kapelu omezit či zablokovat, pokud dojde k porušení těchto pravidel, pokud to vyžaduje zákon, nebo při důvodném podezření na zneužití. Pokud to okolnosti dovolí, upozorní předem a dá přiměřený čas na nápravu.

8. Dostupnost služby

Snažíme se o nepřetržitý provoz, ale službu poskytujeme tak, jak je. Odstávky kvůli údržbě oznamujeme předem, pokud to jde. Pro tarif Free neposkytujeme žádnou garanci dostupnosti. Pro placené tarify platí, že pokud by výpadek zaviněný provozovatelem trval déle než 24 hodin souvisle, prodlouží se předplatné o dobu výpadku.

9. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle platných předpisů. Nenese odpovědnost za ušlý zisk ani za škodu vzniklou tím, že uživatel nemá zálohu dat, která si může kdykoli exportovat. U podnikatelů je celková náhrada škody omezena částkou, kterou kapela zaplatila za posledních 12 měsíců. Vůči spotřebitelům se tato omezení neuplatní v rozsahu, v jakém to zákon nedovoluje.

10. Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit, typicky kvůli nové funkci nebo změně předpisů. O podstatné změně dáme vědět e-mailem nebo v aplikaci nejméně 30 dní předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může do nabytí účinnosti předplatné zrušit; do té doby platí původní znění.

Každé znění má číslo verze a datum účinnosti. Při registraci se ukládá, se kterou verzí uživatel souhlasil.

11. Zpracování osobních údajů

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů. U údajů, které do Pulse vkládá kapela o svých členech, je správcem kapela a my zpracovatelem; podmínky tohoto vztahu upravuje Zpracovatelská smlouva, která je přílohou těchto podmínek a uzavírá se automaticky se založením kapely.

12. Rozhodné právo a spory

Vztah se řídí právem České republiky. Spory řeší obecné soudy České republiky.

Je-li uživatel spotřebitelem, nijak tím nepřichází o práva, která mu dává kogentní právní úprava státu jeho bydliště. Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporu; k tomu je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

13. Kontakt

DxO Systems s.r.o., Gallandova 1232/1, 163 00 Praha 6 · support@bandpulse.cloud